昨日起，人民銀行武漢分行組織開展“金融消費者權(quán)益日”宣傳活動， 宣傳《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱“指導(dǎo)意見”）規(guī)定的消費者擁有的八項法定權(quán)利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當(dāng)渠道和方式。
武漢分行要求，普及《指導(dǎo)意見》中關(guān)于金融消費者享有的八項法定權(quán)利的相關(guān)知識。各分支機構(gòu)及金融機構(gòu)應(yīng)落實《指導(dǎo)意見》中的相關(guān)要求，督促應(yīng)遵循平等自愿、誠實守信等原則，充分尊重并自覺保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八項權(quán)利。
根據(jù)要求，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營，建立嚴(yán)格的內(nèi)控措施和科學(xué)的技術(shù)監(jiān)控手段，嚴(yán)格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金；應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，金融機構(gòu)不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其他不合理的條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品等。
